Aviso de No Discriminación

FirstCare Health Plans cumple con las leyes federales aplicables de derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, o sexo.  FirstCare no excluye a las personas ni las tratar de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, o sexo.

Proporcionamos asistencia y servicios de comunicación gratuitos a personas con discapacidades y asistencia lingüística a las personas cuyo primer idioma no es el inglés.
Para recibir asistencia de comunicación o idioma llame al 1.855.572.7238.
Si usted cree que no hemos proporcionado estos servicios o que lo hemos discriminado de otra forma en base a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, o sexo, comuníquese con nosotros para presentar una queja:
 
SHA, LLC dba FirstCare
ATTN : Quejas y Apelaciones
12940 N. HWY 183
Austin, TX 78750
Teléfono: 1.855.572.7238 (lun - vie, 8 a.m. a 5 p.m. CT)
TTY /TTD:  1.800.562.5259
 
También puede presentar una queja de derechos civiles en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU., Oficina de Derechos Civiles, por vía electrónica a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf, o por correo o por teléfono al:
 
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU.
200 Independence Avenue SW., Room 509F
HHH Building, Washington, DC 20201
Teléfono: 1.800.368.1019
TTY/TTD:  1.800.537.7697

Los formularios de quejas están disponibles en:  http://www.hhs.gov/ocr/filing-with-ocr/index.html
 

Asistencia lingüística


Si usted, o alguien a quien usted está ayudando, tiene preguntas sobre FirstCare Health Plans, tiene derecho a obtener ayuda e información en su idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete, llame al 1.855.572.7238 (TTY/TDD: 1.800.562.5259). Haga clic aquí para obtener información en otros idiomas. 
  

Privacy Questions or Concerns?

Questions or concerns about your rights to privacy under HIPAA or NOPP? Call the FirstCare Compliance Hotline at 1.866.399.8161 or write to:
 
FirstCare Health Plans
Attn: Privacy Officer
12940 N. Hwy 183
Austin, TX 78750

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