Derechos y Responsabilidades de los Miembros de Mercado

1. Derecho a recibir información sobre FirstCare, sus servicios, sus profesionales y proveedores y los derechos y responsabilidades de los miembros.
2. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad y derecho a la privacidad.
3. Derecho a participar junto con los profesionales en la toma de decisiones sobre su atención médica. 
4. Derecho a tener una conversación sincera acerca de las opciones de tratamiento adecuadas o necesarias a nivel médico según su estado de salud, sin importar la cobertura del costo o del beneficio.
5. Derecho a quejas o apelaciones orales acerca de FirstCare o de la atención que brinda. 
6. Derecho a realizar recomendaciones respecto de los derechos y las responsabilidades de los miembros de FirstCare.
7. La responsabilidad de brindar la información (la mayor cantidad posible) que FirstCare y sus profesionales y proveedores necesiten para brindar atención. 
8. La responsabilidad de cumplir con los planes y las indicaciones de la atención que haya acordado con los profesionales.
9. La responsabilidad de comprender sus problemas de salud y participar en el desarrollo de objetivos de tratamiento de acuerdo mutuo, con el mayor alcance posible.