Derechos y Responsabilidades de los Miembros de Mercado
- Derecho a recibir información sobre FirstCare, sus servicios, sus profesionales y proveedores y los derechos y responsabilidades de los miembros.
- Derecho a ser tratado con respeto y dignidad y derecho a la privacidad.
- Derecho a participar junto con los profesionales en la toma de decisiones sobre su atención médica.
- Derecho a tener una conversación sincera acerca de las opciones de tratamiento adecuadas o necesarias a nivel médico según su estado de salud, sin importar la cobertura del costo o del beneficio.
- Derecho a quejas o apelaciones orales acerca de FirstCare o de la atención que brinda.
- Derecho a realizar recomendaciones respecto de los derechos y las responsabilidades de los miembros de FirstCare.
- La responsabilidad de brindar la información (la mayor cantidad posible) que FirstCare y sus profesionales y proveedores necesiten para brindar atención.
- La responsabilidad de cumplir con los planes y las indicaciones de la atención que haya acordado con los profesionales.
- La responsabilidad de comprender sus problemas de salud y participar en el desarrollo de objetivos de tratamiento de acuerdo mutuo, con el mayor alcance posible.
Nota: Los planes de salud de FirstCare no discriminan según raza, color, origen nacional, capacidad física, edad, sexo, identidad de género, orientación sexual, o estado de salud en lo que respecta a la administración del plan, incluidas la inscripción y las determinaciones de beneficios.