Derechos y responsabilidades del miembro
Derechos y responsabilidades del miembro:
- Derecho a recibir información sobre su plan de salud, incluidos los servicios que ofrecemos y nuestros proveedores y cuidadores
- Derecho a recibir un trato respetuoso
- Derecho a que otras personas reconozcan su dignidad
- Derecho a la privacidad
- Derecho a trabajar con los proveedores para tomar decisiones sobre su atención médica
- Derecho a hablar abiertamente sobre opciones de tratamiento adecuadas y médicamente necesarias para sus afecciones, independientemente del costo o la cobertura de beneficios
- Derecho a un acceso oportuno a los servicios y medicamentos cubiertos
- Derecho a expresar sus quejas o apelaciones sobre el plan de salud, la cobertura de beneficios o la atención médica
- Derecho a la información sobre sus derechos y responsabilidades, y derecho a realizar recomendaciones sobre los derechos y obligaciones de nuestros miembros
Usted es responsable de hacer todo lo posible para:
- Compartir con su plan de salud y proveedores la información que ellos necesitan para brindarle su atención; avisarle a su plan de salud si usted se muda
- Seguir los planes y las instrucciones para la atención que acordó con sus proveedores
- Entender sus problemas de salud y participar en el plan de tratamiento que elaboran usted y sus proveedores
Nota: Los planes de salud de FirstCare no discriminan según raza, color, origen nacional, capacidad física, edad, sexo, identidad de género, orientación sexual, o estado de salud en lo que respecta a la administración del plan, incluidas la inscripción y las determinaciones de beneficios.