FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP)

Bienvenido a la página de inicio de FirstCare Advantage Dual SNP.
 

Los enlaces en la navegación de la izquierda lo llevarán a la información valiosa sobre nuestro plan, que incluye formularios, directorios de farmacias/proveedores, las preguntas más frecuentes e instrucciones de inscripción.
 
Si hace clic en algún enlace o una pestaña en la parte superior o inferior de la página, abandonará el sitio web de Medicare de FirstCare. Al hacer clic en cualquier enlace externo como www.medicare.gov  o www.keproqio.com, también abandonará el sitio web de Medicare de FirstCare. Antes de dirigirse al sitio externo, aparecerá un letrero de advertencia para asegurarse de que quiera abandonar el sitio. Haga clic en ‘OK’ (Aceptar) para continuar en la nueva página o en ‘Cancel’ (Cancelar) para permanecer en la página en la que está.

 

Cómo Comunicarse con FirstCare Advantage Dual SNP

 
Los miembros deben llamar al 1-866-229-4969 (los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-562-5259).
Estamos disponibles:
    Del 1 de octubre al 31 de marzo, todos los días de 8 a. m. a 8 p. m. hora central (CT).
    Del 1 de abril al 30 de septiembre, de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. hora central (CT).

O escriba a:
    FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP)
    Attn: Customer Service
    1901 West Loop 289, Suite 9
    Lubbock, TX 79407

   
Para obtener más información acerca de Medicare, llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Los usuarios de TTY deben llamar al 1-877-486-2048. Puede llamar las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. O ingrese al sitio web www.medicare.gov.

FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) es un plan médico con un contrato de Medicare y un contrato con el programa Medicaid de Texas. La inscripción en FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) depende de la renovación del contrato.
 

Si FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) rescinde el contrato con los Centros para Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), los miembros recibirán un aviso dentro de los sesenta días previos a la rescisión. Si CMS decide no renovar el contrato de FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP), los miembros recibirán un aviso dentro de los treinta días previos a la rescisión. El aviso incluirá una lista de alternativas disponibles en el área para obtener los servicios de Medicare. Además, FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) publicará un aviso aprobado por CMS acerca de la finalización/no renovación del contrato en los periódicos locales.

Consulte la Política de Privacidad de FirstCare Health Plans para obtener más información acerca de la manera en la que protegemos su información privada.

Esta información se encuentra disponible en forma gratuita en otros idiomas. Comuníquese con el número de Experiencia del Cliente llamando al 1-866-229-4969 (los usuarios TTY deben llamar al 1-800-562-5259) para obtener más información.

Insertar en varios idiomas
 

Recursos

Cuidado Virtual Energizado por MDLive

Nos hemos asociado con MDLIVE para proporcionar a los miembros acceso a médicos, pediatras, terapeutas con licencia certificados por el consejo y más a través de su teléfono inteligente, tableta o computadora de escritorio. ***Disponible el 1 de enero de 2019***

Hable con una Enfermera — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debería ver a un médico? ¡Obtenga la información que necesita hoy! Los miembros de FirstCare pueden hablar con una enfermera llamando al 1-855-828-1013 para obtener respuestas las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible por el 1-800-955-8770

Administración de Utilización

¿Alguna vez se ha preguntado cómo decidimos qué servicios autorizar? Nuestras decisiones de administración de utilización (UM) se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la atención médica. Para obtener más información, haga clic aqui.

Cómo Obtener Más Información

Programe una reunión:
No dude en comunicarse con nosotros; un representante de FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) se reunirá con usted y comparará los planes con mayor detalle.
 
Llamenos a:
1- 866- 229-4969
We are available;
October 1- March 31, 8 a.m. to 8 p.m. Central Time (CT) daily;
April 1- September 30, 8 a.m. to 8 p.m. Central Time (CT) Monday through Friday.
 
Los futuros miembros pueden llamar al 1-866-229-4969.
Para TTY o para adaptación para personas con necesidades especiales, llame a la línea de TTY 1-800-562-5259.
 
O escriba a:
FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP)
1901 West Loop 289, Suite 9
Lubbock, TX 79407
 

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