Derechos de Cancelación

Es importante conocer sus derechos al finalizar su membresía en un plan FirstCare Advantage Dual SNP, ya que puede ser una finalización voluntaria (su propia elección) o involuntaria (no su elección):

  • Puede abandonar nuestro plan porque ha decidido que desea dejarlo. Solo hay ciertos momentos durante el año o ciertas situaciones en las que puede finalizar voluntariamente su membresía en el plan. El proceso para finalizar voluntariamente su membresía varía según el tipo de nueva cobertura que elija.
  • También hay situaciones limitadas en las que no elige irse, pero estamos obligados a finalizar su membresía.
Si se retira de nuestro plan, debe continuar recibiendo su atención médica a través de nuestro plan hasta que finalice su membresía. 

¿Cuáles son mis derechos?

Vea los derechos de cancelación de inscripción de su plan FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP):

2019

 Derechos de Cancelación de Inscripción - FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP)

 Derechos de Cancelación de Inscripción - FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) - version en Español

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Recursos

Cuidado Virtual Energizado por MDLive

Nos hemos asociado con MDLIVE para proporcionar a los miembros acceso a médicos, pediatras, terapeutas con licencia certificados por el consejo y más a través de su teléfono inteligente, tableta o computadora de escritorio. ***Disponible el 1 de enero de 2019***

Hable con una Enfermera — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debería ver a un médico? ¡Obtenga la información que necesita hoy! Los miembros de FirstCare pueden hablar con una enfermera llamando al 1-855-828-1013 para obtener respuestas las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible por el 1-800-955-8770

Administración de Utilización

¿Alguna vez se ha preguntado cómo decidimos qué servicios autorizar? Nuestras decisiones de administración de utilización (UM) se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la atención médica. Para obtener más información, haga clic aqui.

Cómo Obtener Más Información

Programe una reunión:
No dude en comunicarse con nosotros; un representante de FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP) se reunirá con usted y comparará los planes con mayor detalle.
 
Llamenos a:
1- 866- 229-4969
We are available;
October 1- March 31, 8 a.m. to 8 p.m. Central Time (CT) daily;
April 1- September 30, 8 a.m. to 8 p.m. Central Time (CT) Monday through Friday.
 
Los futuros miembros pueden llamar al 1-866-229-4969.
Para TTY o para adaptación para personas con necesidades especiales, llame a la línea de TTY 1-800-562-5259.
 
O escriba a:
FirstCare Advantage Dual SNP (HMO SNP)
1901 West Loop 289, Suite 9
Lubbock, TX 79407
 

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