STAR Medicaid y CHIP

Usted es nuestra prioridad.

En FirstCare, nuestros planes de salud fueron creados en Texas y nosotros somos parte de su comunidad. Nos concentramos en sus necesidades porque somos sus amigos y vecinos, y vamos a trabajar con usted para ayudarlo a mantenerse saludable. Para nosotros, la atención es lo primero.

Nos complace proporcionarle los detalles de su plan de salud. Haga clic en los enlaces siguientes para proceder ya sea a las secciones de STAR Medicaid o secciones de CHIP para obtener más información. 

STAR Medicaid

STAR es un programa de Medicaid para familias, niños y mujeres embarazadas de bajos ingresos. Los miembros de STAR reciben beneficios de salud de Medicaid, incluidos los exámenes médicos y dentales de Texas Health Steps (THSteps). Para obtener más información acerca de FirstCare STAR, haga clic en el siguiente enlace.

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CHIP

Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP, por sus siglas en inglés) es un plan de salud para niños menores de 18 años. CHIP es para familias cuyos ingresos son demasiado altos para Medicaid, pero que no pueden afrontar otro seguro. CHIP cubre los servicios de salud como, por ejemplo, exámenes médicos, pruebas de laboratorio, radiografías, hospitalización, medicamentos, atención dental, y mucho más. Para obtener más información acerca de CHIP, haga clic en el siguiente enlace.

Vaya la página principal de CHIP

¿Necesita Ayuda? ¡Contáctenos!

Podemos ayudarlo a encontrar un médico, programar un chequeo, o responder a cualquier pregunta que tenga sobre sus beneficios.
 
Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare al 1-800-431-7798 (STAR) o 1-877-639-2447 (CHIP). Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete.

Los miembros con pérdida de la audición pueden llamar a la línea de TTY de FirstCare al 1-800-562-5259 o al número de Relay Texas 7-1-1. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.

Correo electrónico: 
cservice@firstcare.com

Recursos

Pregúntele al Farmacéutico

¿Tiene preguntas acerca de un medicamento específico o un beneficio de medicamentos de su plan? ¡Envié un correo electrónico a nuestro Farmacéutico para las respuestas que necesita! 

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770.

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí.

Usted está saliendo de FirstCare Advantage (HMO) páginas web de Medicare.

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