Farmacia y Medicamentos

Farmacia de CHIP

Los miembros de FirstCare CHIP pueden acceder a medicamentos a través de cualquier farmacia contratada por Navitus Health Solutions.  Navitus administra los beneficios de recetas para los Miembros de FirstCare CHIP. 

Encuentre su Farmacia

Encuentra una lista de las farmacias dentro de la red mediante el uso de la siguiente herramienta. Health Solutions Navitus, gerente de los beneficios de farmacia de FirstCare, ha proporcionado esta herramienta para ayudar a localizar la farmacia más cercana y más conveniente para usted. Haga clic a continuación para empezar.

El Directorio de Farmacias también está disponible en nuestro sitio web. 

Listado de Medicamentos

FirstCare utiliza el listado de medicamentos de CHIP requerido por el estado. Está disponible en el sitio web del Programa de Medicamentos del Proveedor de Medicamentos de Medicaid de Texas.

Haga clic aquí para descargar el archivo PDF del Listado de Medicamentos CHIP de Texas.

Está disponible en versión impresa sin cargo. Para solicitar una copia, llame a Atención al Cliente de FirstCare CHIP al: 1-877-639-2447.

Autorización Previa

Para obtener una autorización previa, los proveedores deben llamar a Navitus al 1-877-908-6023.  Para acceder a los formularios de autorización previa específicos de medicamentos, visite el sitio web de Navitus.

Manual del Proveedores Farmacéuticos

Para obtener una copia del Manual de Proveedores Farmacéuticos, visite el sitio web de Navitus y vaya a la sección Proveedores.
 
Por preguntas sobre farmacias, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente al 1-877-639-2447. 

¿Necesita Ayuda?
¡Contáctenos!

Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare CHIP al 1-877-639-2447. 

Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete. Puede obtener esta información en letra grande, audio (CD), Braille o en cualquier otro formato de lenguaje, si es necesario. Para recibir ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare CHIP al 1-877-639-2447.

Los miembros con pérdida de audición pueden llamar a la Línea TTY de FirstCare al 1-800-562-5259 o al número de Relay Texas al 7-1-1. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.
 
Correo electrónico: cservice@firstcare.com

Recursos

Área de Servicio de CHIPNoticias para Miembros de CHIP

Pregúntele al Farmacéutico

¿Tiene preguntas acerca de un medicamento específico o un beneficio de medicamentos de su plan? ¡Envíe un correo electrónico a nuestro Farmacéutico para las respuestas que necesita! 

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí.

Enlaces y Números de Teléfono Útiles

CHIPInformación y Derivación:
2-1-1 o 1-877-541-7905
Línea de Asistencia: 1-800-335-8957 
Línea de Asistencia para Inscripción:
1-800-964-2777
TTY: 1-800-735-2989 
MCNA Dental (CHIP)Plan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-855-691-6262
TTY: 1-800-955-8771
DentaQuest (CHIP)Plan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-800-508-6775
TTY: 1-800-855-2880
Navitus Health SolutionsAdministrador de Beneficios Farmacéuticos de FirstCare 
1-877-908-6023
TTY: 7-1-1
Información sobre Conocimientos Financieros de OCCC

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