Recursos Útiles

Encontrar información médica, apoyo y respuestas a muchas de sus preguntas visitando los sitios web de abajo.

STAR (Mediciad)

Texas Medicaid Program
www.yourtexasbenefits.com

CHIP

CHIP Sitio web
www.chipmedicaid.org

Dieta y nutrición

Mujeres, Bebés y Niños - WIC
www.dshs.state.tx.us/wichd

Vida Saludable

Movámonos - cómo comer saludable y mantenerse en forma
www.letsmove.gov

Niños - cómo funciona el cuerpo, fitness, recetas y más
www.kidshealth.org

Seguridad del niño

conceptos básicos de seguridad, consejos y cómo hacerlo
www.safekids.org

Problemas de Salud

Asociación Americana de Diabetes
www.diabetes.org

Asma Información
www.cdc.gov/asthma

Otros hechos

Departamento Estatal de Servicios de Salud de Tejas
www.dshs.state.tx.us

La Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor
www.occc.state.tx.us/

Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Substancias (SAMHSA)
http://beta.samhsa.gov/

Directorio de Recursos Comunitarios de Tejas HIV/STD
http://docplayer.net/2538426-Texas-hiv-std-community-resource-directory.html

Mujeres, Bebés y Niños - WIC
www.dshs.state.tx.us/wichd

Niños con Necesidades Especiales de Salud (CSHCN) Servicios Programa
http://www.dshs.state.tx.us/cshcn/default.shtm

¿Necesita Ayuda? ¡Contáctenos!

Podemos ayudarlo a encontrar un médico, programar un chequeo, o responder a cualquier pregunta que tenga sobre sus beneficios.
 
Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare al 1-800-431-7798 (STAR) o 1-877-639-2447 (CHIP). Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete.

Los miembros con pérdida de la audición pueden llamar a la línea de TTY de FirstCare al 1-800-562-5259 o al número de Relay Texas 7-1-1. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.

Correo electrónico: 
cservice@firstcare.com

Recursos

Pregúntele al Farmacéutico

¿Tiene preguntas acerca de un medicamento específico o un beneficio de medicamentos de su plan? ¡Envié un correo electrónico a nuestro Farmacéutico para las respuestas que necesita! 

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770.

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí.

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