Información de Embarazo Saludable

Esperando lo Mejor - un programa especial para las mamás embarazadas.

¡Nuestra Esperando lo Mejor programa de maternidad está disponible para mamás embarazadas! Nuestra meta es la mejor salud para usted y su bebé durante su embarazo. Este programa gratuito es ofrecido por FirstCare y administrado por Optum™.

El programa incluye:
  • Acceso a la línea de Bebé® (disponible 24/7) - Puede hablar con una enfermera, quien responderá a sus preguntas...incluso los fines de semana. Llame al 1-844-348-2229.
  • Atención personalizada - Le haremos preguntas en como hace, y las respuestas nos avisarán como podemos ayudarle.
  • Un libro gratis sobre el embarazo - Su copia gratis de Su Viaje Por el Embarazo contiene puntas en salud, nutrición, condiciones de riesgo elevado posibles, y el nacimiento de su bebé.

Apoyo para las Mamás de Bebés Recién Nacidos

Cuando usted hable con un Educador de la Salud de FirstCare sobre su recién nacido, recibirá gratis una pañalera. Dentro de la pañalera encontrará muchos artículos para bebés, como cortaúñas, crema y champú. El paquete para nuevos miembros para su bebé incluye un folleto con información para los padres de recién nacidos. Está lleno de información útil, como:

  • Qué se hace en los exámenes regulares
  • Vacunas
  • Posiciones seguras para dormir
  • Qué hacer cuando el bebé llora
  • Beneficios para el bebé en la comunidad local

FirstCare le ayudará a encontrar la información y asistencia que necesita cuando llame al 1-800-431-7798. Llámenos si necesita ayuda con citas o transporte.

¿Necesita Ayuda? ¡Contáctenos!

Podemos ayudarlo a encontrar un médico, programar un chequeo, o responder a cualquier pregunta que tenga sobre sus beneficios.
 
Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare al 1-800-431-7798 (STAR) o 1-877-639-2447 (CHIP). Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete.

Los miembros con pérdida de la audición pueden llamar a la línea de TTY de FirstCare al 1-800-562-5259 o al número de Relay Texas 7-1-1. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.

Correo electrónico: 
cservice@firstcare.com

Recursos

Pregúntele al Farmacéutico

¿Tiene preguntas acerca de un medicamento específico o un beneficio de medicamentos de su plan? ¡Envié un correo electrónico a nuestro Farmacéutico para las respuestas que necesita! 

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770.

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí.

Usted está saliendo de FirstCare Advantage (HMO) páginas web de Medicare.

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