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STAR Servicios de Valor Añadido y Actualizaciones del Programa

Servicios de Valor Añadido de STAR

FirstCare Health Plans se ha comprometido a ayudar a usted y a su familia con estos servicios de valor
añadido para nuestros miembros de STAR:
  • Un paquete “Expecting the Best” por embarazo para embarazadas inscritas en el plan STAR. El paquete incluye un manual del embarazo y otros materiales educativos. Llame al 1-800-431-7798 para obtener más información.
  • Un examen de aptitud deportiva por año para miembros de STAR de hasta 19 años de edad. Llame al 1-800-431-7798 para obtener más información.
  • Una tarjeta de regalo de $15 por año para miembros nuevos o existentes de STAR de hasta 20 años de edad que reciban oportunamente un control rutinario del niño. Para solicitar una tarjeta de regalo, complete el formulario. en línea / imprimible
  • Una tarjeta de regalo de $20 para miembros de STAR por asistir a una visita médica de seguimiento dentro de los 7 días después del alta de una internación por cuestiones de salud conductual. Para solicitar una tarjeta de regalo, complete el formulario. en línea / imprimible
  • Una tarjeta de regalo de $25 para miembros de STAR diagnosticados con ansiedad o depresión, por asistir a una visita médica de seguimiento dentro de los 45 días después de recibir el alta de una internación por cuestiones de salud conductual o una visita a la sala de emergencias. Para solicitar una tarjeta de regalo, complete el formulario. en línea / imprimible
  • Una tarjeta de regalo de $25 para miembros de STAR que asistan oportunamente a visitas de posparto. Las visitas de posparto se consideran oportunas si ocurren dentro de los 21 a 56 días después del parto. Para solicitar una tarjeta de regalo, complete el formulario. en líneaimprimible
  • Una tarjeta de regalo de $25 por año para miembros nuevos o existentes de STAR que participan en el programa de control del asma de FirstCare. Hable con su administrador de casos para obtener más información.
  • Una tarjeta de regalo de $25 para miembros de STAR de 1 a 17 años que toman medicamentos antipsicóticos y que se hacen una prueba de nivel de colesterol y glucosa en sangre. Para solicitar una tarjeta de regalo, complete el formulario. en línea / imprimible
  • Una tarjeta de regalo de $100 para suministros de recién nacidos para embarazadas inscritas en STAR que asistan oportunamente a un control prenatal. Los controles prenatales se consideran oportunos si las visitas se realizan en el primer trimestre o dentro de los 42 días posteriores a la inscripción en FirstCare. Para solicitar una tarjeta de regalo, complete el formulario. en línea / imprimible
  • Hable con una enfermera – Programa Nurse 24TM. Acceso a la línea de asesoramiento por enfermeras de FirstCare. Si tiene preguntas de salud, llame al 1-855-828-1013 (TTY 7-1-1) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Se aplican restricciones y limitaciones.

Únase a WIC Texas

El programa Mujeres, Bebés y Niños (WIC, por sus siglas en inglés) proporciona a las familias de Texas apoyo real para mejorar su salud y mantenerse saludables. Son elegibles para el
WIC las mujeres embarazadas o que acaban de ser mamás, los bebés y los niños de hasta 5 años de edad. Haga clic aquí para obtener más información.

Beneficio Repelente de Mosquitos

Texas cubre ciertos repelentes de mosquitos para prevenir el virus del Zika como beneficio de Medicaid y otros programas estatales. El beneficio del repelente de mosquitos comienza el 12 de febrero de 2018 y se ejecutará continuamente durante todo el año.

Para más información, vea PDF.

 

 

Acceso a un médico, 24/7/365

FirstCare Virtual Care— desarrollada por MDLIVE le permite comunicarse con un médico de cualquier lugar donde se encuentre. Descubre más aquí.

¿Necesita Ayuda?
¡Contáctenos!

Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare STAR al 1-800-431-7798. 

Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete. Puede obtener esta información en letra grande, audio (CD), Braille o en cualquier otro formato de lenguaje, si es necesario. Para recibir ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare STAR al 1-800-431-7798.

Los miembros con pérdida auditiva pueden llamar al número 7-1-1 de Relay Texas.. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.

Recursos

Área del Servicio de STAR MedicaidNoticias para Miembros de STAR

Pregúntele al Farmacéutico

¿Tiene preguntas acerca de un medicamento específico o un beneficio de medicamentos de su plan? ¡Envíe un correo electrónico a nuestro Farmacéutico para las respuestas que necesita! 

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 7-1-1 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí

Enlaces y Números de Teléfono Útiles

Medicaid de TexasInformación y Derivación:
2-1-1 o 1-877-541-7905
Línea de Asistencia: 1-800-335-8957 
Línea de Asistencia para Inscripción:
1-800-964-2777
TTY: 1-800-735-2989 
Texas Health Steps (THSteps)Atención médica para niños, desde el nacimiento hasta los 20 años, que tengan Medicaid
1-877-847-8377 (1-877-THSTEPS)
MCNA Dental (Medicaid)Plan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-855-691-6262
TTY: 1-800-955-8771
DentaQuest (Medicaid)Plan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-800-516-0165
TTY: 1-800-855-2880
Navitus Health SolutionsAdministrador de Beneficios Farmacéuticos de FirstCare
1-877-908-6023
TTY: 7-1-1
Información sobre Conocimientos Financieros de OCCCInformación sobre Conocimientos Financieros de OCCC1-800-538-1579

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