CHIP Servicios de Valor Añadido y Actualizaciones del Programa

Servicios de Valor Añadido de CHIP Actualizados

Servicios de Valor Añadido de STAR place: El miembro puede visitar myplanperksFCC.novu.com para aclarar sus actividades. FirstCare Health Plans se ha comprometido a ayudar a usted y a su familia con estos servicios de valor añadido para nuestros miembros de CHIP:

  • Una tarjeta de regalo de $25 por año para miembros nuevos o existentes de CHIP de hasta 20 años de edad que reciban oportunamente un control rutinario del niño. Para solicitar una tarjeta de regalo, llame al 1-877-639-2447 o complete el formulario.
  • Una tarjeta de regalo de $20 para miembros de CHIP por asistir a una visita médica de seguimiento dentro de los 7 días después del alta de una internación por cuestiones de salud conductual. Para solicitar una tarjeta de regalo, llame al 1-877-639-2447 o complete el formulario.
  • Una tarjeta de regalo de $25 por año para miembros nuevos o existentes de CHIP que participan en el programa de control del asma de FirstCare. Hable con su administrador de casos para obtener más información.
  • Seminarios web sobre bienestar. Los miembros de CHIP pueden acceder a los seminarios web trimestrales sobre bienestar a través del Portal para Miembros de FirstCare.
  • Hable con una enfermera – Programa Nurse 24TM. Acceso a la línea de asesoramiento por enfermeras de FirstCare. Si tiene preguntas de salud, llame al 1-855-828-1013 (TTY 711) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Un examen de aptitud deportiva por año para miembros de CHIP de hasta 19 años de edad. Llame al 1-877-639-2447 para obtener más información.
  • Programa de gestión de embarazos “Expecting the Best”
    • Inscripción temprana en el programa de apoyo de administración de casos
    • Acceso a una enfermera las 24 horas del día, los 7 días de la semana
    • Mensajes de texto educativos durante todo el embarazo y el primer año del bebé
    • Planificación del parto, que incluye apoyo personalizado durante el embarazo y después del embarazo
    • Diagnóstico de la depresión postparto después del nacimiento
    • Educación parental para la salud del recién nacido
    • Cómo planificar la vuelta al trabajo
  • Baby shower de FirstCare. Las nuevas futuras mamás reciben una bolsa de pañales y artículos pequeños por participar en una fiesta de bienvenida del bebé o baby shower de FirstCare. Estas reuniones incluyen información sobre la salud, recursos comunitarios, actividades y meriendas saludables.
  • Ayuda adicional para obtener transporte>­. Un viaje mensual para que los miembros vayan al supermercado, citas de WIC, clases de educación sobre la salud, gimnasios, capacitaciones vocacionales, entrevistas de trabajo, reuniones de grupos de autoayuda, lugares de adoración/ servicios religiosos, clases de embarazo / parto.clases de recién nacidos, clases de resucitación cardiopulmonar / primeros auxilios, grupos asesores de miembros de FirstCare o Baby Showers de FirstCare. Para programar un viaje, llame a Servicios para Miembros de FirstCare al 1-833-779-3105 o complete nuestro formulario. Los viajes deben solicitarse 3 días antes de su viaje programado. También puede descargar la aplicación A2C, la aplicación móvil gratuita de Access2Care. Puede encontrarlo en las tiendas Apple App y Google Play.
Se aplican restricciones y limitaciones.

Únase a WIC Texas

El programa Mujeres, Bebés y Niños (WIC, por sus siglas en inglés) proporciona a las familias de Texas apoyo real para mejorar su salud y mantenerse saludables. Son elegibles para el
WIC las mujeres embarazadas o que acaban de ser mamás, los bebés y los niños de hasta 5 años de edad. Haga clic aquí para obtener más información.

Beneficio Repelente de Mosquitos

Texas cubre ciertos repelentes de mosquitos para prevenir el virus del Zika como beneficio de Medicaid y otros programas estatales. El beneficio del repelente de mosquitos comienza el 12 de febrero de 2018 y se ejecutará continuamente durante todo el año. Para más información, vea PDF.

Portal para Miembros

Registración/Iniciar sesión

Información de Autorización

Haga clic aquí para acceder a la información de autorización.

Buscar un Prestador

Haga clic a continuación para acceder a los directorios de proveedores de CHIP:

Acceso a un médico, 24/7/365

FirstCare Virtual Care—desarrollada por MDLIVE le permite comunicarse con un médico de cualquier lugar donde se encuentre. Descubre más aquí.

¿Necesita Ayuda?
¡Contáctenos!

Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare CHIP al 1-877-639-2447. 

Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete. Puede obtener esta información en letra grande, audio (CD), Braille o en cualquier otro formato de lenguaje, si es necesario. Para recibir ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare CHIP al 1-877-639-2447.

Los miembros con pérdida auditiva pueden llamar al número 711 de Relay Texas.. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.

Recursos

Área de Servicio de CHIPNoticias para Miembros de CHIP

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí.

La app Grow Well™

La app Grow Well™ es un lugar único que permite encontrar información de salud confiable y conectarse con los recursos de FirstCare, para usted y su familia, en cada edad y en cada etapa de la vida. Envíe “App” por mensaje de texto al 844.903.GROW (4769) u obtenga más información aquí.

Enlaces y Números de Teléfono Útiles

CHIPInformación y Derivación:
2-1-1 o 1-877-541-7905
Línea de Asistencia para Inscripción:
1-800-964-2777
TTY: 1-800-735-2989 
MCNA Dental (CHIP)Plan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-855-691-6262
TTY: 1-800-955-8771
DentaQuest (CHIP)Plan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-800-508-6775
TTY: 1-800-855-2880
United DentalPlan Dental de Medicaid y CHIP de Texas
1-877-901-7321
TTY: 711
Navitus Health SolutionsAdministrador de Beneficios Farmacéuticos de FirstCare 
1-877-908-6023
TTY: 711
Información sobre Conocimientos Financieros de OCCC1-800-538-1579

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